Politique de Remboursement

Politique de Remboursement - KoreanKare

Chez KoreanKare, nous nous engageons à fournir à nos clients un produit de haute qualité qui répond à leurs exigences. Nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu, et nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait(e) de votre achat. Veuillez lire notre politique de remboursement ci-dessous pour connaître les détails concernant les retours et remboursements.

1. Retours

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre produit KoreanKare, nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date d'achat. Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit être dans son état et emballage d'origine.

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé.

• La demande de retour doit être faite dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

2. Processus de Remboursement

Une fois que nous avons reçu votre produit retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement. Si le retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables et que le client est responsable des frais d'expédition de retour, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

3. Articles Défectueux ou Endommagés

Si votre produit KoreanKare est défectueux ou endommagé à la réception, veuillez nous contacter immédiatement via le formulaire de contact, en fournissant une description du problème ainsi que des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires pour vous.

4. Comment Retourner Votre Produit

Pour initier un retour ou discuter d’un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Contactez-nous par email via le Formulaire de Contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

• Nous vous fournirons une adresse de retour ainsi que des instructions.

• Renvoyez le produit dans son emballage d'origine (si possible).

• Une fois le produit reçu, nous traiterons votre retour et le remboursement selon les directives ci-dessus.

5. Articles Non Remboursables

Certains articles ne sont pas remboursables, notamment :

• Les articles achetés en dehors de la période de retour de 30 jours.

• Les produits qui ont été utilisés, modifiés ou endommagés après ouverture.

6. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le Formulaire de Contact. Nous sommes à votre disposition pour vous aider !

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec les produits KoreanKare. Merci de nous avoir choisis pour préserver votre beauté !